城市候機樓是石家莊機場倡導航空地面服務新理念、創建從家飛服務品牌的又一重要舉措，是機場實行人性化、親情化服務的具體體現。旅客在購票的同時可辦理乘機手續，按需要選定自己的機上座位，并可乘坐機場直通車到達機場，到達機場后只需通過安檢就可登機。城市候機樓將旅客需要在機場辦理的乘機手續前移至市區辦理，簡化了流程，使旅客的出行更加輕便、快捷。

    城市候機樓的啟用，使旅客真正體會到從家啟航的溫馨之旅，石家莊國際機場從家飛品牌服務將融入到每位旅客的生活中。